2020年1月1日元旦，淄博瀚海水业股份有限公司客服热线接到电话反映正阳路铁路桥洞下有清水流出，怀疑是自来水管道漏水。客服人员立即赶到现场，经检查确定为自来水管道漏水，通过测漏仪找到管道漏水准确位置。公司立即启动抢修应急预案，办公室通过微信公众号和朋友圈发布停水通知，安装公司施工人员备好工程所需材料立即开始抢修工作。经过4个小时的奋战，终于在晚上7点提前恢复该地区供水，最大程度的保证了居民元旦期间的正常用水。（杨珂 供稿）